Datenschutzrichtlinie

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Einleitung und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bangkok Hospital Pattaya, als Gesundheitsdienstleister im Auftrag des Bangkok Hospital (wir bezieht sich auf Bangkok Pattaya Hospital) verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der Datenerfassung, Datenmanipulation und Datenoffenlegung. Besuchen Sie https://www.bangkokpattayahospital.com/en

oder nutzen Sie unsere autorisierten Anwendungen oder erhalten Sie unsere Dienste. Unsere Datenschutzrichtlinie wird strikt angewendet, um alle Formen Ihrer persönlichen Daten zu schützen, die sich direkt und indirekt auf Ihre Identität beziehen. Bei diesen Informationen (allgemeine oder personenbezogene Daten) handelt es sich entweder um Informationen, die wir direkt von Ihnen oder von Dritten erhalten haben. Zusätzlich zur Datenschutzrichtlinie sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Gesundheitsdaten im Einklang mit allen relevanten Gesetzen, Vorschriften und rechtlichen Bekanntmachungen zum Schutz

personenbezogener Daten zu schützen, die von Aufsichtsbehörden erlassen wurden. Als Gesundheitsdienstleister haben wir diese Datenschutzrichtlinie entwickelt und umgesetzt, die als Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Webseiten und Anwendungen sowie unserer Dienste dient. Jedes Mal, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Anwendungen nutzen, wird automatisch Ihre Zustimmung zu unseren Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingung eingeholt. Zu den Details gehören:

Erhebung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur im erforderlichen Umfang erhoben. Diese bereitgestellten Informationen können direkt von Ihnen über verschiedene Kanäle erhalten werden, darunter unsere Webseiten, Anwendungen und andere autorisierte Kanäle, z.B. Vereinbaren von Arztterminen, E-Commerce oder Online-Transaktionsabwicklung, E-Newsletter und Anfordern von medizinischen Hilfsdiensten sowie Offline-Transaktionen Patientenregistrierung am Krankenhausschalter. Zusätzlich zu den von Ihnen erhaltenen Informationen erhalten wir Ihre Informationen möglicherweise von Dritten, zu denen Ihre Familienangehörigen, Freunde oder jemand, der Ihnen nahesteht. Krankenhäuser oder Unternehmen, die zur Bangkok Dusit Medical Services Public Company Limited gehören und staatliche Stellen bestätigen, dass Sie ihnen eine rechtliche Genehmigung zur Datenoffenlegung im Einklang mit den Strafverfolgungsbehörden erteilt haben. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich, es sei denn, die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z.B. gegenüber Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden).

Arten von Daten

Unter verschieden Arten von Daten werden Ihre gesammelten Daten in erster Linie auf der Grundlage der Zwecke der Datennutzung manipuliert. Diese von Ihnen oder Dritten erhaltenen Informationen werden hier als folgendes bezeichnet: 

  • Informationen, die die persönliche Identität identifizieren, wie z.B. Foto, Geschlecht, Geburtsdatum, Passnummer, nationale Identifikationsnummer oder andere Nummern, die zur Definition der persönlichen Identität verwendet werden können.
  • Informationen, die Kontaktdaten angeben, wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Informationen zur Zahlungsabwicklung, wie Rechnungs- und Kredit- oder Debitkartendaten sowie Bankkonto und Kontoauszug.
  • Informationen zu Gesundheitsdiensten, wie z.B. Details zu Arztterminen persönliche Informationen von Verwandten, persönliche Anforderung an Unterkunft und Verpflegung und andere Dienstleistungen.
  • Informationen, die bei der Registrierung von Newslettern und anderen Marketingveranstaltungen oder -aktivitäten wie öffentlichen Seminaren erhoben werden.
  • Informationen zu statistischen Zahlen, wie z.B. Anzahl der Patienten und Anzahl der Webseite-Besucher.
  • Informationen im Zusammenhang mit dem Webseiten-Besuch, wie z.B. IP-Adresse, Cookies und Online-Terminsystem.
  • Informationen zur persönlichen Gesundheit, wie Krankengeschichte, Berichte über die körperliche und geistige Gesundheit, Laborergebnisse und Diagnoseergebnisse.
  • Information zum Drogenkonsum und Vorgeschichte allergischer Reaktionen; und
  • Informationen im Zusammenhang mit gegebenen persönlichen Rückmeldungen oder Behandlungsreaktionen.
  • Persönliche Daten die sensible Themen offenlegen, einschließlich Rasse oder ethnischer Herkunft, religiöser oder philosophischer Überzeugungen und Vorstrafen, werden nicht erfasst, es sei denn, Sie erlauben dies oder weisen die Strafverfolgungsbehoerde darauf hin.

Zweck der Datenverarbeitung

Bei Vorliegen Ihrer Einwilligung erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage gesetzlicher Vereinbarungen bzw. Erklärungen. Für diese besonderen Zwecke verarbeiten wir die Daten:

  1. Medizinischer Zweck:
    • Bereitstellung unserer medizinischen Dienste und Verbesserung der Zugänglichkeit der Dienste über Online -und Offline-Kanäle;
    • Vereinbaren von Arztterminen oder anderen medizinischen Terminen, einschließlich der Werbung für unsere aktualisierten Nachrichten und Dienstleistungen;
    • Koordination mit anderen Krankenhäusern im BDMS-Netzwerk, um die Wirksamkeit des Überweisungsprozesses zu optimieren;
    • Identifizierung der Identität des Patienten;
    • Zustellung von Nachrichten zur Erinnerung an Arzttermine oder zum Anbieten medizinischer Hilfe;
    • Finanzielle Definition des Transaktionsstatus, z.B. Kreditkartenzahlung, Rechnungsstellung und Rückerstattung;
    • Wir schützen Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes;
    • Befolgen Sie die Anweisungen unserer Krankenhäuser;
    • Einhaltung der Gesetze, Vorschriften und rechtlichen Bekanntmachungen staatlicher Stellen, wie z.B. Einhaltung von Vorladungen, offiziellen Bekanntmachungen oder Gerichtsbeschlüssen oder anderen Formen der Rechtsdurchsetzung; und
    • Zu den weiteren Zielen kann jede Aktion gehören, die mit Ihrer Einwilligung die genannten Zwecke unterstützt.
  1. Marketingzwecke:
    • Eine Datenverarbeitung zu Marketingzwecken erfolgt ausschließlich für die Nutzung Ihrer Daten durch uns. Zu den Marketingzwecken gehören:
    • Bereitstellung privilegierter Vorteile und Werbeaktionen für Mitglieder des Chivawattana-Programms;
    • Bereitstellung von Marketinginformation, Verkauf von Kundenbeziehungsfoerderung, beispielsweise Pakete und Werbeaktionen, Produkte und Dienstleistungen sowie Geschäftspartnerschaften.
    • Erhebung der Kundenzufriedenheit sowie Entwicklung von Marktforschungen und-analysen zur Verbesserung des Marketings und Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen, die die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllen; und
    • Dient als Kommunikationskanal zur Beantwortung von medizinischen und Serviceanfragen, einschließlich Komplimenten, Kommentaren und Beschwerden, z.B. verlorene Gegenstände und Schäden.
  1. Offenlegung der Daten

    Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, die von Aufsichtsbehoerden oder Regierungsbehoerden festgelegt werden, an bestimmte Dritte in oder außerhalb Thailands weiterzugeben oder zu übermitteln. Die Weitergabe von Informationen an Dritte ist gestattet, einschließlich:
    • Krankenhäuser oder Unternehmen der BDMS-Gruppe und Geschäftspartner von BDMS;
    • Vertreter, Dienstleister, Geschäftspartner oder alle anderen Personen, die das Bangkok Hospital vertreten, z.B. IT-Dienstleister;
    • Geschäftspartner wie Hotels, Autovermietungen, Versicherungen und Partner mit Meileneinloesungsprogrammen. Damit sind auch andere Unternehmen gemeint, die Ihnen Dienstleistungen anbieten und Ihre Bedürfnisse erfüllen;
    • Banken und andere Finanzunternehmen, z.B. Kreditkarten und Debitkarten.
    • Regierungsbeamte oder Parteien für Sicherheit und Schutz;
    • Einwanderung und Zollkontrolle; und
    • Regierungsinstitute, -abteilungen oder- einheiten, die gesetzlich dazu berechtigt sind.

Webseiten und Dritte

Unsere Webseiten und Anwendungen können bestimmte Hyperlinks enthalten, die technisch mit anderen Webseiten verbunden sind. Da diese Webseiten im Besitz Dritter sind und von diesen betrieben werden, haben diese Webseiten Ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, einschließlich Cookies. Sie regeln die Verwendung personenbezogener Daten, die Sie beim Besuch dieser Webseiten übermitteln oder durch Cookies sammeln. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Datenschutzpraktiken dieser Webseiten und Ihre Nutzung dieser Webseiten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden in unserem System so lange vertraulich aufbewahrt, wie sie für unsere zuvor genannten Zwecke oder für Gesetzes und Rechtsdurchsetzungszwecke erforderlich sind. Für den Fall, dass Sie uns die Verarbeitung Ihrer angegebenen Daten nicht gestatten, behalten Sie sich das recht vor, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Anschließend werden Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Richtlinie zur Datenvernichtung automatisch sicher und geschützt entsorgt. Wir sind bestrebt, die Privatsphäre von Einzelpersonen in Bezug auf gesammelte persönliche Daten zu schützen, indem wir ein Sicherheitssystem und die Implementierung eines Sicherheitsprotokolls verwenden, das als Secure Sockets Layer bekannt ist. Oder SSL verschlüsselt alle auf unserer Webseite gespeicherten und genutzten Informationen. Es gilt als sicherer Kanal zur sicheren Übertragung von Daten beim Umgang mit sensiblen Daten wie IDs und Passwörtern für den Internetzugang. Der Datenzugriff, die Online-Datenspeicherung über das Internet oder persönliche Dateien ist ausschließlich autorisierten Benutzern zum Zwecke der Datenverarbeitung vorbehalten.

Individuelle Rechte zum Schutz personenbezogener Daten

Sie haben das Recht, uns, Datenschutzbehoerden und andere relevante Parteien zu kontaktieren, um die folgenden Maßnahmen durchzuführen:

  • Zugriff auf die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Dies bezieht sich auch auf den Erhalt von Prüfkopien des Originaldokuments und auf die Beantragung der Datenübermittlung von uns an andere Datenverantwortliche oder an Sie selbst;
  • Einspruch gegen die Erhebung und Einschränkung der Manipulation und Offenlegung personenbezogener Daten einlegen; 
  • Bitte um Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten. Dies gilt auch für einen Antrag auf Datenloeschung oder Datenvernichtung, wenn Ihre Einwilligung nicht eingeholt werden kann;
  • Für den Fall, dass wir oder einer unserer Mitarbeiter die Einschränkung der Datenschutzrichtlinie, einschließlich rechtswidriger Datenerfassung, Datenmanipulation und Datenoffenlegung, nicht befolgen, haben Sie das recht, gemäß dem thailändischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Beschwerde bei den Datenschutzbehoerden einzulegen;
  • Widerspruch gegen eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, sofern dies nicht in rechtsgültigen Verträgen oder Vereinbarungen festgelegt ist;
  • Der Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung kann jedoch dazu führen, dass die Daten nicht ausreichen, um Dienstleistungen zu erbringen oder bestimmte zuvor genannt Ziele zu erreichen. Möglicherweise erhalten Sie verspätete Dienstleistungen mit gewissen Maß an Unannehmlichkeiten.

Kontaktieren Sie uns bezüglich der Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie Ihre Rechte gemäß dieser Datenschutzrichtlinie ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie uns einen schriftlichen Brief mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments beifügen. Bei Fragen und Anmerkungen wenden Sie sich bitte an: Bangkok Hospital Pattaya 301 Moo 6 Sukhumvit Road, Km.143, Banglamung, Chonburi, Thailand 20150 Tel. 1719 ( call center for local calls) or +6638-259-999. Email: [email protected]

Zu den notwendigen Informationen gehoeren:

  • Vor- und Nachname, nationale Identifikationsnummer/Reisepassnummer
  • Einzelheiten zur Anfrage oder Erläuterung Ihrer Situation
  • Ihre Kontaktadresse und Telefonnummer inklusive E-Mail-Adresse.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit überarbeitet und aktualisiert werden, um auf Änderungen der aktuellen Umstände und verfügbaren Dienste reagieren zu können. Ihre Vorschläge, relevanten Gesetze und Vorschriften der Datenschutzrichtlinie werden hochgeladen und sind verfügbar auf https://www.bangkokpattayahospital.com/en

Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab 29. April 2020.