Медицинское страхование
В нашем госпитале пациенты из самых разных стран мира. Порой мы можем забывать, что могут возникнуть проблемы со здоровьем, а значит и дополнительные медицинские расходы во время прибывания заграницей.
Лишь немногие из этих страховок работают по принципу «самостоятельной оплаты лечения с последующей подачей на возмещения », госпиталь и в этом случае будем содействовать пациентам, предоставлять всю документацию, необходимую для требования возмещения.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, когда возникнут какие-либо вопросы. Вы можете лично обратиться к нам в офис
Часы работы:
Понедельник– Пятница | 08:00 - 21:00 Суббота – Воскресенье | 08:00 - 18:00.
Отдел международных услуг
Корпус Е, 2 этаж
В Бангкок Паттайя Госпиталь в отделе международного страхования работает большая команда. Наша цель является бесплатная помощь нашим пациентам в обращении к их страховщикам или посредникам для проверки льгот или страхового покрытия пациентов, предварительного разрешения на медицинские исследования и/или лечения и с запросом «Гарантия оплаты» любых покрываемых медицинских расходов, запрос документов, который страховщик или третья сторона заявляет, что несет (полную или частичную) ответственность за оплату медицинских расходов пациента.
В настоящее время мы установили соглашения о прямом выставлении счетов с более чем 1200 различными страховщиками по всему миру и с более чем 150 ассистирующими компаниями по сдерживанию расходов/TPA, которые могут оплачивать медицинские расходы от имени зарубежных страховщиков.
- После получения ваших страховых документов и паспорта, медицинского заключения и оценки стоимости мы, с вашего согласия, уведомим вашу страховую компанию о вашем случае и попросим ее прислать нам подтверждение покрытия («Гарантия оплаты»).
- Мы регулярно информируем вашу страховую/ассистирующую компанию, отправляя им медицинские и финансовые отчеты. При необходимости мы информируем о датах поездки (и о возможной вероятности, что пациент будет/не будет готов к полету к запланированной дате возвращения) или обо всех других проблемах, которые может вызвать ваша госпитализация.
- Когда стоимость вашего лечение будет близко к стоимости подтвержденного покрытия, или когда нужны будут дополнительные исследования, мы снова свяжемся с вашей страховой компанией, чтобы обновить информацию и, при необходимости, соответствующим образом скорректировать гарантию оплаты.
- После нашего первого уведомления ваша страховая/ассистанс компания проверит ряд вещей.
- Срок действия вашего страхового полиса, продолжительность вашего пребывания за границей.
- Ваше состояние здоровья для предполагаемого лечения. Есть ли какие-либо ограничения.
- Ориентировочные затраты, франшизы, личные расходы, превышение полиса, со страхования, доплаты.
- Несмотря на то, что страховая компания по оказанию помощи может быть открыта круглосуточно и без выходных, иногда им необходимо связаться с непосредственно со страховой компанией, вашим терапевтом, вашим посольством, офисами/компаниями, которые могут быть открыты только в обычные рабочие часы. Это может вызвать некоторые задержки, особенно в выходные и праздничные дни. Если страховой компании понадобится дополнительная информация о ранее существовавших заболеваниях, ранее обращение в местные больницы, предыдущие консультации и лечения у врачей, это может занять много времени.
- После того как все указанные выше детали будут проверены и с положительным ответом, ваша страховая компания отправит нам гарантию оплаты, заявление о том, что они покроют ваш больничный счет и выплатят эту сумму больнице.
- Всякий раз, когда мы (почти) достигаем этих пределов оплаты, мы будем запрашивать продление вместе с объяснением (в виде медицинского заключения), обычно это необходимо для дополнительных расходов.
- Личные расходы (например, дополнительное питание, дополнительные газеты, частные телефонные звонки и т. д.), почти или никогда не покрываются и должны быть оплачены Вами. Некоторые страховые полисы также предусматривают определенные франшизы, суммы превышения (суммы, превышающие лимиты полиса), доплату и т. д. суммы, которые, очевидно, также придется оплачивать самостоятельно.
- Многие страховые компании не оплачивают лечения некоторых заболеваний (например, назначение снотворных препаратов, психологическое лечение, исследования/лечение, связанные с ЗППП,…). Счета за это лечение также будут выставлены Вам напрямую.
- Если есть проблемы с Вашей действующей страховкой (например, срок ее действия истек, вы уже 2 месяца находитесь в Таиланде, а ваш полис покрывает только 30-дневное пребывание, если ваша страховая компания считает, что вы имеете хроническое заболевание) – они пришлют нам отказ. В этом случае больничный счет останется под вашей ответственностью. В этом случае мы предоставим вам оригинал счета и медицинские заключения, чтобы вы могли попытаться получить возмещение, если вы не согласны с решением страховой/ассистанс компании.
- Мы не будем связываться с зарубежными страховыми компаниями для амбулаторных посещений, за исключением случаев:
- Эти амбулаторные посещения являются последующим наблюдением после стационарного эпизода (см. выше).
- Ваша страховая компания имеет местный офис в Бангкоке.
- Ваша страховая компания заключила с нами для этого специальное соглашение.
- Полная информация о страховке должна быть предоставлена при поступлении. Мы не будем обрабатывать какие-либо страховые претензии после выписки пациента.
- У нас есть пациенты со всего мира из разных стран, которые имеют различные страховые полисы и покрытия.
- Мы помогаем нашим пациентам координировать свои действия со своими страховыми компаниями, чтобы гарантировать оплату от их имени.
Для большего удобства держателям полисов медицинского страхования рекомендуется связаться со своей страховой компанией, чтобы проверить свои льготы, страховое покрытие и получить разрешение, когда потребуется медицинская помощь.
- По прибытии в больницу, пожалуйста, предъявите следующее:
- Паспорт и копию паспорта с подписью.
- Действующий сертификат или карту медицинского страхования.
- Копию вашего страхового полиса.
- И любые другие данные, необходимые вашей страховой компании для идентификации вашей личности.
- Наш персонал поможет вам скоординировать действия с вашей страховой компанией, агентами по претензиям относительно утверждения гарантии оплаты ваших стационарных медицинских расходов (за исключением личных расходов).
- Гарантия/подтверждение оплаты будет отправлено по факсу в Бангкок Паттайя Госпиталь, как правило, в течение 24 часов, если полис покрывает расходы. *Однако это может быть отложено в зависимости от:
- Процесса проверки компании.
- Недостаточного времени для обработки заявления.
- Разницы в часовом поясе, выходных или праздничных днях.
- Ранее существовавших условиях или исключений.
Условия вашего полиса. - Амбулаторного или последующего лечения.
- Если произошла задержка и документы не были предоставлены до вашей выписки, и мы не можем обработать какое-либо страховое требование, вы должны полностью оплатить больничный счет наличными или кредитной картой, а затем подать заявку на возмещение непосредственно в свою страховую компанию.
- Вы обязаны оплатить дополнительные расходы при выписке, например, медицинские расходы или стоимость номера, превышающие разрешенный лимит, а также личные расходы, такие как телефонные звонки, иностранные газеты, дополнительное питание или другие расходы, которые не входят в стоимость наших бесплатных услуг.
**Полная информация о страховке должна быть предоставлена при поступлении. Мы не будем обрабатывать какие-либо страховые претензии после выписки пациента.
Список страховых компаний
Поиск страховой