Политика конфиденциальности

Главная  >  Политика конфиденциальности

Введение и общие условия

Бангкок Паттайя Госпиталь является поставщиком медицинских услуг от имени Бангкок Госпиталь ( далее по тексту -« Бангкок Паттайя Госпиталь», мы). Мы обязуемся защищать вашу личную информацию, включая сбор данных, использование данных и раскрытие (известное как обработка данных), во время посещение https://www.bangkokpattayahospital.com/en, использование наших авторизованных приложений или получение наших услуг. 

Наша Политика конфиденциальности строго применяется для защиты всех форм вашей личной информации, которая относится к вашей личности, как прямыми, так и косвенными способами. Эта информация (общая или личная информация) означает либо информацию, которую мы получили непосредственно от вас, либо от третьих лиц. В дополнение к Политике конфиденциальности мы по закону обязаны хранить вашу медицинскую информацию в соответствии со всеми соответствующими законами, постановлениями и юридическими правилами, касающимися защиты личной информации, регулирующими регулирующие органы. Мы, как поставщик медицинских услуг, разработали и внедрили настоящую Политику конфиденциальности, которая является частью «Условий и положений» использования наших веб-сайтов и приложений, а также наших услуг. 

Каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наши приложения, мы  получаем автоматическое ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности, положениями и условиями. Подробности включают в себя: 

Сбор персональных данных

Ваша личная информация будет собираться только в случае необходимости. Данная информация может быть получена от вас напрямую по нескольким каналам, включая наши веб-сайты, приложения и другие авторизованные каналы, например:запись на прием к врачу, электронная коммерция или обработка онлайн-транзакций, электронные информационные бюллетени и запросы на получение медицинской помощи, а также автономные транзакции, такие как регистрация пациентов в больничных кассах. Помимо информации, полученной от вас, мы можем получать вашу информацию от третьих лиц, в том числе от членов вашей семьи, друзей или кого-либо из ваших близких, больниц или компаний, принадлежащих Bangkok Dusit Medical Services Public Company Limited, в которую также входит Bangkok Dusit Medical Services Public Company Limited и правительственным учреждениям, которые вы предоставили им юридическое разрешение на раскрытие данных в соответствии с требованиями правоохранительных органов. Мы сохраняем конфиденциальность вашей информации, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется или разрешено законом (например, государственным органам и правоохранительным органам). 

Типы данных

В первую очередь,собранные данные будут использоваться  в зависимости от целей . Эта информация полученная от вас или любой третьей стороны: 

• Информация, идентифицирующая личность, например: фотография, пол, дата рождения, номер паспорта, национальный идентификационный номер или другие данные, которые можно использовать для определения личности;
• Информация, указывающая контактные данные, такие как адрес, номер телефона и учетная запись электронной почты;
• Информация для осуществления платежа, такая как счет-фактура и данные кредитной или дебетовой карты, а также банковский счет и выписка по счету;
• Информация о медицинских услугах, такие как сведения о приеме к врачу, личная информация родственников, личные запросы в размещении, питании и других услугах;
• Информация, полученная во время регистрации информационных бюллетеней и других маркетинговых мероприятий или собраний, таких как публичные семинары;
• Информация, связанная со статистическими данными, например, число пациентов и количество посетителей веб-сайта;
• Информация, связанная с посещением веб-сайта, такая как IP-адрес, файлы cookie и система онлайн-записи;
• Информация о личном здоровье, такая как история болезни, отчеты о физическом и психическом здоровье, результаты лабораторных исследований и результаты диагностики;
• Информация об использовании лекарств и истории аллергических реакций; 
• Информация, касающаяся личных отзывов или проводимого лечения.
• Личная информация, раскрывающая деликатные вопросы, включая расовое или этническое происхождение, религиозные или философские убеждения и судимость, не будет собираться, если это не разрешено вами или не предусмотрено законом.

Цели обработки данных

1. После получения вашего согласия, обработка данных будет осуществляться в соответствии с юридическими соглашениями или заявлениями. Мы будем обрабатывать данные для этих конкретных целей: 

1. Медицинские цели: 

• Предоставление наших медицинских услуг и повышение доступности услуг как через онлайн, так и через оффлайн каналы;
• Назначение на прием к врачу или другие медицинские оповещения, включая продвижение наших обновленных новостей и услуг;
• Координация с другими больницами сети BDMS для оптимизации эффективности процесса направления к специалистам;
• Идентификация личности пациента;
• Рассылка сообщений с напоминанием о посещении врача или оказании медицинской помощи;
• Финансовое определение статуса транзакции, например оплата кредитной картой, выставление счетов и возврат средств;
• Ваша безопасность во время госпитализации;
• Следование инструкциям наших больниц;
• В соответсвии законами,нормативными актами,принятами государственными учереждениями, таких как  повестки в суд, официальные заявления или постановления суда или других форм правоприменения; 
• Другие цели могут включать в себя любые действия,которые поддерживают упомянутые цели с вашего согласия.

2. Маркетинговые цели: 

• Обработка данных для маркетинговых целей будет осуществляться только нам, если нам будет разрешено использовать вашу информацию. Маркетинговые цели могут включать в себя:
• Предоставление привилегированных льгот и поощрений участникам программы Чиваваттана;
• Предоставление маркетинговой информации, содействие продажам и взаимоотношениям с клиентами, например, пакеты услуг и рекламные акции, продукты и услуги, а также деловое партнерство;
• Исследование степени удовлетворенности клиентов, а также разработка маркетинговых исследований и анализа, которые будут использоваться для улучшения маркетинга и запуска новых продуктов или услуг, отвечающих потребностям и ожиданиям клиентов;
• Быть каналом связи для обеспечения ответов на медицинские и сервисные запросы, включая ,отзывы, пожелания и жалобы, в т.ч потеряннные вещи и повреждения.

3. Раскрытие данных

• Мы оставляем за собой право раскрывать или передавать вашу личную информацию определенным третьим лицам, находящимся в Таиланде или за его пределами, в соответствии с законами и положениями о защите личной информации под руководсвом ругулирующих органов или государсвенных учереждений. Разглашение информации допускается третьим лицам, в том числе: 
• Больницы или компании группы BDMS и деловые партнеры BDMS;
• Представители, поставщики услуг, деловые партнеры или любые другие лица, представляющие Бангкок Госпиталь, например, поставщики ИТ-услуг;
• Деловые партнеры, такие как отели, компании по прокату автомобилей, страховые компании и партнеры программы обмена миль. Сюда также относятся другие компании, которые предоставляют вам услуги, которые удолетворяют вашим потребностям;
• Банки и другие финансовые компании, в т.ч кредитные и дебетовые карты
• Государственные служащие или лица, отвечающие за охрану и безопасность;
• Иммиграционная и таможенная служба;
• Государственные учереждения, департаменты или подразделения, уполномоченные на это законом.

Веб-сайты и третьи стороны

Наши веб-сайты и приложения могут содержать определенные гиперссылки, которые технически связаны с другими веб-сайтами. Поскольку эти веб-сайты принадлежат и управляются третьими лицами, эти сторонние веб-сайты имеют свои собственные политикb конфиденциальности, включая файлы cookie. Они регулируют использование личной информации, которую вы отправляете или собираете с помощью файлов cookie при посещении этих веб-сайтов. Мы не несем никакой ответственности за политику конфиденциальности таких сторонних веб-сайтов, и вы используете такие веб-сайты на свой страх и риск. 

Конфиденциальность и безопасность данных

Ваша личная информация будет конфиденциально храниться в нашей системе до тех пор, пока это необходимо либо для наших целей, упомянутых ранее, либо для указаний законов и юридического исполнения. Если вы не разрешаете нам обрабатывать предоставленные вами данные, вы оставляете за собой право отозвать свое согласие в любое время. Впоследствии ваша личная информация будет автоматически удалена безопасно и надежно в соответствии с нашей политикой удаления информации. Мы полностью намерены защитить конфиденциальность лиц, касающихся собранной личной информации, используя систему безопасности и протокол безопасности, известный как «Secure Sockets Layer или SSL». SSL, который шифрует всю информацию, хранящуюся и используемую на нашем сайте. Это считается безопасным каналом для безопасной передачи данных при работе с конфиденциальными данными, такими как идентификаторы и пароли для доступа в Интернет. Доступ к данным, онлайн-хранение данных через Интернет или личные файлы строго ограничены авторизованными пользователями только с целью обработки данных. 

Права на защиту персональных данных

Вы имеете право связаться с нами, агентствами по защите персональных данных и другими соответствующими сторонами для осушествления следующих действий: 

• Получение доступа к хранящимся ваших личных данных. Это также относится к получению копий оригинальных документов и запроса на передачу данных от нас другим операторам или самому себе;
• Возражать против сбора и ограничения использование личных данных и их раглашения.
• Запрос на исправление неправильных, неточных или неполных персональных данных. Это также относится к запросу на удаление данных или уничтожение данных, когда ваше согласие не может быть получено;
• В случае, если мы или кто-либо из наших сотрудников не соблюдает ограничения Политики конфиденциальности, включая незаконный сбор данных, использование и раскрытие данных, вы имеете право обратиться в органы по защите личных данных в соответствии с Законом Таиланда о защите личных данных;
• Возражать против отзыва раннего данного согласия на обработку данных. Согласие может быть отозвано в любое время, если это не предусмотрено юридическими контрактами или соглашениями;
• Однако отзыв согласия на обработку данных может привести к тому, что данные будут неточными для предоставления услуг или достижения определенных целей, упомянутых ранее. Вы можете получить услуги с задержкой, что будет сопряжено с определенными неудобствами.

Обращение к нам по поводу Политики конфиденциальности

Если вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, свяжитесь с нами, предоставив письменное письмо с копией документа, удостоверяющего личность. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, обращайтесь:(Бангкок Паттайя Госпиталь) Bangkok Hospital Pattaya 301 Moo 6 Sukhumvit Road, Km.143, Banglamung, Chonburi, Thailand 20150 Тел. 1719 (колл-центр для звонков из Таиланда) или +6638-259-999. Эл.почта: BPH—DPO@bph.co.th 

Необходимая информация для обращения: 

• Имя и фамилия, национальный идентификационный номер/номер паспорта.
• Подробности запроса или объяснение ситуации.
• Ваш адрес и номер телефона, а также адрес электронной почты 

Изменения в нашей Политике конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени пересматриваться и обновляться, чтобы быть в соответствии с изменениями текущих обстоятельств и доступных услуг. Ваши предложения, соответствующие законы и положения Политики конфиденциальности загружены и доступны на https://www.bangkokpattayahospital.com/en  

Настоящая Политика конфиденциальности действительна с 29 апреля 2020 г.